Caí no erro de comprar uma câmera numa loja física RP, sem saber que ao contrário de toda a concorrência mais direta, eles não devolvem o dinheiro, mas sim um vale, que obriga o cliente a comprar outra coisa em 6 meses. Tenham atenção a este detalhe, e não caiam no erro de comprar nada nas lojas da RP, pois se quiserem devolver, vão cair nesta "armadilha". Comprem online, e de preferência noutra loja. A RP é o tipo de loja que quer o cliente apenas para uma vez.
Dito isto, acredito que eles vão responder com o comentário genérico que metem em todas as avaliações, e que começa por "Obrigado por despender o seu tempo....."... e isto só prova que eles não estão minimamente interessados na satisfação dos clientes, nem estão para perder tempo a analisar os seus pontos fracos e tentar evoluir com as críticas.